Free : la Freebox Révolution se fait attendre

La nouvelle FreeBox par P. StarkAnnoncée depuis décembre dernier, la Freebox Révolution de Free tarde à être livrée chez les clients qui ont migré vers la nouvelle offre. Prévue être disponible dès le mois de janvier, celle-ci est en rupture de stock et l’opérateur semble totalement dépassé par la situation. Les retards de livraison continuent donc à s’accumuler au grand dam des freenautes.rn

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Retards de livraison : Free s’expose à de lourdes sanctions

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Jusqu’ici, de nombreux abonnés de Free sont encore dans l’attente de celle que l’on n’hésite plus à appeler « Freebox Patience ». Si seul un client a décidé de saisir le juge de proximité pour récupérer son nouveau boitier, Free n’est pas à l’abri d’une pénalité qui peut peser lourd sur ses finances. D’après le magazine 60 millions de consommateurs, la loi est claire dans ce genre de situation. Free pourrait ainsi être accusée de pratique commerciale frauduleuse si aucune explication n’est apportée sur les raisons de ces retards. L’article 121-1-1 du code de la consommation stipule que les causes plausibles qui ont engendré ces retards de livraison doivent être explicitées par le professionnel concerné.rn

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Retards de livraison chez Free : 60 millions mène l’enquête

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Le magazine 60 millions s’est renseigné auprès de Free pour obtenir des informations complémentaires sur ces retards de livraison de la Freebox Révolution sans aucun résultat. Free serait donc, toujours d’après celle-ci, exposé à une amende qui pourrait s’élever jusqu’à 187 500 euros et plus avec 2 ans d’emprisonnement pour ces dirigeants si l’hypothèse de la pratique trompeuse se confirme. L’opérateur de répondre que la situation n’est que passagère et ne tardera pas à être résolue. En attendant, les abonnées Free et Alice n’ont d’autre choix que de redoubler de… patience. Affaire à suivre…

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David Hatwell

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